Politique deconfidentialité.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est l'entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial ROVCLEAN.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter ROVCLEAN à l'adresse indiquée ci-dessus.

ROVCLEAN collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion des demandes reçues, à la réalisation de ses prestations et au fonctionnement de son site internet.

Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom.
• Adresse électronique.
• Numéro de téléphone.
• Commune ou zone d'intervention.
• Prestation souhaitée.
• Informations communiquées dans votre message.
• Photographies éventuellement transmises pour évaluer les surfaces à nettoyer, si cette fonctionnalité est disponible.

Relations commerciales

Lorsqu'une prestation est réalisée, ROVCLEAN peut également traiter les informations nécessaires à l'établissement des devis, à la planification des interventions, à la facturation et au suivi de la relation client.

Données techniques et de navigation

Certaines données techniques peuvent être traitées lors de votre navigation, notamment les pages consultées, le type de navigateur, les informations relatives à l'appareil utilisé et les données nécessaires à la sécurité du site.

La nature exacte des données collectées dépend des outils techniques et de mesure d'audience effectivement activés.

Les données personnelles sont accessibles à ROVCLEAN et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou dans la gestion des demandes.

Selon les services effectivement utilisés, ces prestataires peuvent notamment comprendre :

Ces prestataires interviennent dans les limites de leurs missions respectives et des accords applicables en matière de protection des données personnelles.

ROVCLEAN ne vend pas les données personnelles collectées par l'intermédiaire de son site.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités de leur collecte, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l'exige.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale, à l'établissement de la preuve d'un droit ou à la gestion d'un éventuel litige.

ROVCLEAN utilise des prestataires techniques pour l'hébergement du site, le stockage de certaines informations et le traitement des communications électroniques.

Selon la localisation des infrastructures et l'organisation des prestataires, certaines données peuvent être traitées dans l'Espace économique européen ou faire l'objet de transferts vers des pays tiers.

Lorsque des transferts de données personnelles hors de l'Espace économique européen ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.

Les informations relatives aux pays concernés et aux garanties applicables peuvent être demandées à ROVCLEAN à l'adresse suivante : contact@rovclean.fr.

Le site ROVCLEAN peut utiliser des technologies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d'audience destinés à mieux comprendre sa fréquentation.

Mesure d'audience avec Umami Analytics

ROVCLEAN utilise, lorsque cet outil est activé, Umami Analytics pour analyser la fréquentation de son site internet.

Cet outil permet notamment de mesurer les pages consultées, les sources de trafic et certaines interactions avec les fonctionnalités du site.

Umami est conçu pour fonctionner sans déposer de cookies de suivi classiques. Toutefois, l'absence de cookies ne signifie pas automatiquement qu'un traitement est exempté des obligations applicables en matière de protection des données.

La configuration effective de l'outil, les données traitées et les conditions applicables à une éventuelle exemption de consentement doivent être vérifiées au regard des recommandations de la CNIL.

Cookies et services tiers

Certains services techniques ou fonctionnalités du site peuvent nécessiter l'utilisation de cookies ou de technologies similaires.

Lorsque la réglementation impose le recueil du consentement, les traceurs concernés ne sont activés qu'après l'accord de l'utilisateur.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer ou supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil.

ROVCLEAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le chiffrement des communications, la limitation des accès aux données et le recours à des prestataires techniques proposant des mécanismes de sécurité adaptés.

Malgré les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Les mesures de protection sont adaptées aux risques identifiés et peuvent évoluer.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Nous vous invitons à contacter préalablement ROVCLEAN afin de rechercher une solution à votre demande. Cette démarche préalable n'est toutefois pas obligatoire pour saisir la CNIL.

ROVCLEAN peut mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses outils techniques ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026